Гарантия

1. Гарантийные обязательства

• Все двигатели, первичная отправка которых происходит на территории РФ, проходят проверку нашими специалистами и попадают под гарантий срок - 7 дней с момента забора двигателя покупателем из транспортной компании. (Снимается с гарантии при использовании масла Мотюль)
• Гарантия распространяется на исправную работу коленвала, МКПП, поршневую группу, ГБЦ. Навесное оборудование, корзина сцепления, любые прокладки и сальники под гарантию не попадает и не принимается как претензия.
  
• Покупатель вправе требовать замену двигателя, возврат средств или замену неисправного элемента двигателя, если в течение гарантийного срока выявит и задокументирует (фото, видеофиксация) неисправность.
• При возникновении гарантийного случая расходы на транспортировку неисправного товара берет на себя покупатель.
• Любые затраты на установку двигателя и Вашего времени не возмещаются.
  

1.1. ДВС с первичной отправкой из РФ

Все ДВС, находящиеся на наших складах и складах партнеров, перед продажей проходят обязательный запуск на мотоцикле перед снятием в Японии, замер компрессии, если на моторе имеется эл.стартер. На более детальную проверку у покупателя есть 7 календарных дней с момента получения двигателя в транспортной компании. (Снимается с гарантии при использовании масла Мотюль). В случае выявления критических неисправностей (ДВС не запускается, стучит, обильно дымит) покупатель может обратиться к менеджерам магазина, приложив фотографии или видео с зафиксированной неисправностью. Необходимо учитывать специфику каждого мотора и допустимые отклонения от "нормальных" значений.

Мотор не подлежит возврату, если после покупки и отправки Вы узнали, что у Вас установлена другая модель мотора, то возврат в этом случае не принимается.

Первый запуск двигателя должен происходить корректно (см. пункт 2) и на полностью исправном навесном оборудовании. Если у магазина есть причины сомневаться в корректности первого запуска или исправности навесного оборудования, магазин может отказать в рекламации. Сотрудники магазина заинтересованы в помощи покупателю, и каждое обращение рассматривается отдельно.

В случае подтверждения неисправности, покупатель вправе потребовать замену ДВС, возврат средств уплаченных за двигатель или замену неисправного элемента двигателя. Возврат товара осуществляется за счет Покупателя.

1.2. ДВС с первичной отправкой из-за рубежа.

При продаже двигателя из-за рубежа, например, с японского аукциона, магазин не берет на себя гарантийных обязательств, а выступает как агент. ДВС, приобретенный на аукционе, минует склад магазина, соответственно, не может быть проверен сотрудниками магазина. Перед продажей такого двигателя, магазин информирует покупателя, что данный ДВС является аукционным. Магазин может посоветовать аукцион, комплектацию, первичного продавца, выступая как информационный агент, но гарантийные обязательства на себя не берет. Гарантийные обязательства на себя берет иностранный продавец, если гарантия предусмотрена аукционом. Магазин информирует покупателя о таких правилах, помогая подобрать лучшее решение.

2. Первый запуск двигателя

Перед первым запуском ДВС, на двигатель должно быть установлено полностью рабочее навесное оборудование. Первый запуск необходимо выполнять на промывочном масле. Двигатель мог находится без работы очень длительное время, и его промывка обязательна. После промывки - залейте масло, подходящее для вашего двигателя, поменяйте масляный фильтр. Не нагружайте двигатель обильными оборотами первые несколько часов после установки. Дымление больше нормы в первые несколько часов работы ДВС - уместно.